HAZTE REVIEWER, será un negocio de futuro
Creo que cada vez va a tener mas valor y se va a tener mas en cuenta el tema de las reviews en internet.
Casi todos los usuarios ya se guían por ellas a la hora de contratar o pagar por un producto o servicio, una mala reputación con malas reseñas puede disuadir a clientes potenciales lo mismo que muchas reseñas positivas puede atraer a nuevos clientes.
Ejemplos de reseñas y valoraciones con más importancia hoy en día:
- Reseñas de Amazon
- Reseñas en tiendas online con sistemas como Ekomi
- Reseñas en Facebook
- Reseñas en Tripadvisor
- Reseñas en Google My Business
Es por ello que te recomiendo que vayas creando tu reputación como reviewer.
Ventajas de ser reviewer en Amazon
Tabla de contenidos
En Amazon tenemos un perfil de reviewer y va por rating, a mayor rating mas credibilidad da tu review, lo mejor es que los vendedores y el propio Amazon están dispuestos a ponerse en contacto contigo para ofrecerte productos gratis o muy rebajados de precio a cambio de tu posterior review. Lógicamente a mayor rating tengas como reviewer te ofrecerán productos de mayor precio gratis. Así que si alguna vez has comprado en Amazon pero nunca has llegado a valorar no pierdas el tiempo y vete subiendo de rating porque las ventajas que obtendremos a lo largo del tiempo crecerán exponencialmente.
Ya existen de hecho grupos privados en Facebook para este cometido, vendedores de Amazon que ofrecen productos a cambio de reseñas, pero tampoco quiero que os llevéis a engaño, generalmente son productos de bajísimo valor, tipo cargadores de móvil, fundas, etc, por lo general son de menos de 8€, además estas compitiendo con otros reviewers como tú, tendrás que enviar al vendedor por privado tu perfil de reviewer de Amazon pero lógicamente se van a quedar con los de mayor rating. Por eso es que debes hacer crecer tu rating desde ya.
Ventajas de ser reviewer de Google, local guide
Las ventajas “oficiales” son estas:
Nivel 1
- Boletín informativo de Local Guides
- Participa en talleres y hangouts organizados por Google.
- Participa en concursos exclusivos para Local Guides
Nivel 2
- Accede a nuevos productos y funciones de Google antes de su lanzamiento público
- Promociona tus quedadas en el calendario de Local Guides
Nivel 3
- La insignia oficial de Local Guides en Google Maps
- Una comunidad de Local Guides exclusiva
- Modera los canales de la comunidad de Local Guide
- Recibe invitaciones para eventos organizados por Google
Nivel 4
- Almacenamiento gratuito en Google Drive
- Aparece destacado en los canales online de Local Guides
Nivel 5
- Disfruta de las oportunidades del programa de pruebas de confianza: accede a productos y funciones de Google antes de que se publiquen
- Posibilidad de asistir a la cumbre de Local Guides
El tema es las ventajas no oficiales que pienso que se pueden plantear.
En vista de que cada vez más gente se guía por estas opiniones y en vista de tantos negocios rezagados en el mundillo online, la competencia que ha hecho los deberes y ha sabido verlo ya tiene mucha ventaja si ha estado consiguiendo reseñas en los últimos años, ¿cómo pueden entonces ponerse a su nivel?
Si tengo un restaurante y veo que o bien no tengo reseñas o tengo muy pocas y alguna incluso negativa de la cual he pasado en su día, me pondría las pilas y actuaría. Me imagino que a este tipo de negocios les interesaría empezara a ofrecer descuentos y servicios gratis a cambio de una posterior reseña, yo incluso lo anunciaría en el propio local. Cuanto mayor nivel de local guide tengas mas valor tendrá tu reseña y mayores ventajas te ofrecerán.
Además en las reseñas de Google esta la posibilidad de añadir fotos, a mi mismo como local guide me informan de todas las visitas que tienen mis fotos que he subido haciendo referencia a algún restaurante donde he estado, concretamente en uno el numero de veces que se han visto mis fotos es bastante grande yo creo que mínimo que merecería ¡un menú gratis como recompensa! Pero hablando en serio, creo que será algo que ocurrirá de verdad dentro de poco así que también te animo a que vayas ascenciendo en el rating de local guide.
El negocio
Al hilo de todo esto se me ocurre además un posible negocio y es una web para poner en contacto a reviewers y a negocios.
Algo asi como un directorio de local guides (en el caso de Google) donde se dividan por países o provincias y o bien el negocio pueda contactar directamente con los reviewers o bien el negocio lanza un anuncio ofreciendo tal servicio o producto gratis para x comunidad o ciudad y los reviews que coincidan puedan apuntarse.
Ademas no solo podría usarse para reseñas como tal, podría también ofrecerse seguir al negocio en las redes sociales, comentarios, fotos Instagram incluso video-opiniones, a mayor implicación mayor sería el descuento ofrecido.
La monetización podría ser algo asi como un servicio freemium, gratis con opciones básicas y pagando para destacar los anuncios.
Ahora mismo lo único que existe “parecido” es comprar valoraciones y seguidores falsos en grupos de intercambios de reseñas o comprarlos en sitios como Fiverr o Geniuzz, esto serían valoraciones de personas que realmente han probado tu servicio o producto
Además este servicio lo podrían usar las agencias de publicidad para ofrecerlo a sus clientes, imaginaos ofrecer a una empresa un pack de 10 reseñas con fotos, seguidores y opiniones reales sobre su negocio, esto seria un servicio ideal para cualquier cliente.
Necesidades para el negocio
Se puede empezar con presupuesto mínimo, una simple web en wordpress y una única persona detrás. De estructura podría ser un tipo Groupon
PROMOCION
Facebook Ads para conseguir atraer a reviewers y Google Adwords + Publicidad en Linkedin para atraer a empresas y negocios.
DESVENTAJAS
Habría que pensar la manera de evitar timos, reviewers que disfrutan de descuentos y promociones y que luego no dejan review, quizás a la hora de cobrar el dueño del negocio pueda verificar la review manualmente o reportar al usuario via web para que el administrador del sitio tome las medidas oportunas sobre ese usuario.
ACTUALIZACIÓN
Han pasado 7 meses desde que escribí este post y ya alguien se ha lanzado a crear un negocio que partir de esta idea (ojo no digo que la idea ha sido gracias a mi post), en concreto se trata de titanobox, de momento solo la parte de reviews de Google pero desde aquí les animo a que con el tiempo vayan escalando a tripadvisor, amazon, etc.
