Mi fracaso (aprendizaje) montando una startup

Una de las mejores cosas que va a tener este blog es que voy a contar tanto los casos de éxito como los casos en los que he fracasado, no conozco muchos blogs donde se cuenten fracasos, ya sea por orgullo o por imagen, no será mi caso, quiere compartir todo lo que he probado y he fallado, y sobretodo el aprendizaje que he sacado de la experiencia vivida, los problemas que me he encontrado y los errores a evitar para que no caigáis en lo mismo.

Mi gran fracaso aprendizaje montando una startup

Detectando una necesidad en el mercado

Como podéis ver en este post, siempre me había tirado mucho el mundo del dropshipping, quizás desde que hice el curso de Alex Kei sobre dropshipping, la verdad es que todo parecía muy bonito, vendes productos que ni pasan por tus manos, sin necesidad de stock y sin inversión, lo pones a 100, te pagan 100 y con eso pagas 70 al proveedor y te quedas con 30, ¡negocio redondo!, eso es la teoría pero en la práctica nos encontramos con lo siguiente:

• Dificultad para encontrar una lista de mayoristas confiables
• Aduanas y plazos de entrega
• Proveedores que no requieren ser empresa pero están sobreexplotados, competencia imposible
• Proveedores que requieren ser autónomo o empresa, con los gastos que ello supone
• Certificado de revendedor
• Alta de autónomos
• Alta como empresa
• Recargo de equivalencia
• Facturación y contabilidad

La idea

QUÉ ES

Ponemos a disposición de pequeños compradores miles de productos (actualmente 35 proveedores y más de 200.000 productos) a precio de mayorista.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Cliente convencional: Cualquier persona que quiera comprar cosas puntuales para él mismo a precio de mayorista

Revendedores: Usuarios que compren productos a precio de mayorista para luego revenderlos poniéndoles su margen, por ejemplo pueden vender a amigos y familiares, compañeros de trabajo o “más profesional” vender por ebay, amazon, wallapop, milanuncios, etc

Mayoristas y Proveedores: Los mayoristas podrán sincronizar sus productos en nuestra plataforma y de esta manera tendrán no solo multitud de usuarios dispuestos a comprar sino que también cientos de revendedores dispuestos a revender sus productos por los medios anteriormente citados.

CARACTERÍSTICAS

• Acceso a más de 30 proveedores con la totalidad de sus productos incluso para miembros gratuitos
• Acceso a ciertos mayoristas de pago de forma totalmente gratuita con nuestra plataforma*
• Mejorado buscador de productos, por proveedor, familias, rangos de precios
• Sistema de facturas mejorado
• Tiendas a un click a 39,95€/año
• Posibilidad de tienda online prestashop
• Comisión fija más variable editable para tiendas
• Comparador de precios de productos en google a un click
• Tres membresías a elegir
• Comprador de precios según membresía en carrito de la compra
• Autorrellenado de términos y condiciones de venta
• Sistema de soporte mediante tickets
• Sistema Responsive para móviles mejorado
• Sistema de pago mediante monedero virtual

* En nuestro listado contamos con ciertos mayoristas de pago mensual, cuota que te ahorras por pertenecer a Dropshippia

Próximamente

• Blog integrado en tiendas a un click
• Sistema de compras conjuntas para membresía avanzada
• Más proveedores
• Sistema de comisiones por afiliados
• Exportación de csv para usar en prestashop, woocomerce, etc
• Exportación de csv para ebay, amazon, etc

 

 

Vídeos que se hicieron:

 

 

Previsiones

PRIMER MES

Gastos mensuales estimados

• Hosting 40€
• Programador 400€
• Adwords/Facebook ads 200€
• Redes sociales 200€

Total gastos 1º mes 840€

INGRESOS ESTIMADOS

Membresías

• GRATUITOS

20 compras de clientes esporádicos al mes con membresía gratuita de un valor medio de 70€ suponen 2€x20 pedidos= 40€ + 3% de cada compra 70x20x3%= 42

TOTAL MES GRATUITOS 82€

• INTERMEDIO

10 clientes intermedios al mes gastando una media de 500€ (se supone que si pagan membresía es porque van a revender) ejemplo real facturación marzo de electrosurshop http://prntscr.com/b8ereh  1110€

Membresía 25×10= 250€

2€ por pedido (suponemos que cada intermedio hace de media 6 pedidos para esos 500€ por lo tanto 2*6= 12€ por 10 intermedios 120€

1% de comisión por venta 500€ x 10 intermedios = 5000€ x 1% = 50€

TOTAL INTERMEDIOS 250+120+50= 420€

• AVANZADA

5 clientes avanzados al mes gastando una media de 1000€ cada uno al mes

Ganancia por Membresia: 60×5= 300€

Ganancia por comisión: 1000 x 5 clientes= 5000 x 1% = 50€

SERVICIOS DERIVADOS (BANNERS, DISEÑO WEB, REDES SOCIALES, SEO PARA DUEÑOS DE TIENDAS)

• Logos 50€ margen
• Redes sociales 80€ margen
• Seo 100€ de margen
• Diseño web 100€ de margen

TOTAL 200€

TOTAL GANANCIAS PRIMER MES

82+420+350+200= 1052€

TOTAL INGRESOS MENOS GASTOS PRIMER MES

1052 – 840 = 212€

 

SEGUNDO MES

INGRESOS ESTIMADOS

• GRATUITOS

30 compras de clientes esporádicos al mes con membresía gratuita de un valor medio de 70€ suponen 2€x30 pedidos= 60€ + 3% de cada compra 70x30x3%= 63€

TOTAL MES GRATUITOS 123€

 

• INTERMEDIO

10 clientes intermedios al mes gastando una media de 500€

Membresía 25×10= 250€

2€ por pedido (suponemos que cada intermedio hace de media 6 pedidos para esos 500€ por lo tanto 2*6= 12€ por 10 intermedios 120€

1% de comisión por venta 500€ x 10 intermedios = 5000€ x 1% = 50€

TOTAL INTERMEDIOS 250+120+50= 420€

*otros 10 nuevos clientes intermedios

TOTAL INTERMEDIOS 840€

 

• AVANZADA

5 clientes avanzados al mes gastando una media de 1000€ cada uno al mes

Ganancia por Membresia: 60×5= 300€

Ganancia por comisión: 1000 x 5 clientes= 5000 x 1% = 50€

*OTROS 5 NUEVOS CLIENTES AVANZADOS

TOTAL AVANZADOS 700€

TOTAL GANANCIAS SEGUNDO MES

123+840+700= 1663€

TOTAL INGRESOS MENOS GASTOS SEGUNDO MES

1663 – 840 = 823€

 

TERCER MES

INGRESOS ESTIMADOS

• GRATUITOS

40 compras de clientes esporádicos al mes con membresía gratuita de un valor medio de 70€ suponen 2€x40 pedidos= 80€ + 3% de cada compra 70x40x3%= 84€

TOTAL MES GRATUITOS 164€

 

• INTERMEDIO

10 clientes intermedios al mes gastando una media de 500€

Membresía 25×10= 250€

2€ por pedido (suponemos que cada intermedio hace de media 6 pedidos para esos 500€ por lo tanto 2*6= 12€ por 10 intermedios 120€

1% de comisión por venta 500€ x 10 intermedios = 5000€ x 1% = 50€

TOTAL INTERMEDIOS 250+120+50= 420€

*otros 10 nuevos clientes intermedios

**otros 10 nuevos

TOTAL INTERMEDIOS 1680€

 

• AVANZADA

5 clientes avanzados al mes gastando una media de 1000€ cada uno al mes

Ganancia por Membresia: 60×5= 300€

Ganancia por comisión: 1000 x 5 clientes= 5000 x 1% = 50€

*otros 5 nuevos clientes avanzados

**otros 5 nuevos

TOTAL AVANZADOS 1400€

TOTAL GANANCIAS TERCER MES

164+1680+1400= 3240€

TOTAL INGRESOS MENOS GASTOS TERCER MES

3240 – 840 = 2400€

 

Llegado este punto no iría siempre en la misma progresión pero una vez consolidado el proyecto estimo lo siguiente:

• GRATUITOS

10 compras al día de clientes gratuitos de media 70€ de gasto hacen 300 al mes

300 compras de clientes esporádicos al mes con membresía gratuita de un valor medio de 70€ suponen 2€x300 pedidos= 600€ + 3% de cada compra 70x300x3%= 630€

TOTAL MES GRATUITOS 1200€

 

• INTERMEDIOS

100 clientes intermedios al mes gastando una media de 500€

Membresía 25×100= 2500

2€ por pedido (suponemos que cada intermedio hace de media 6 pedidos para esos 500€ por lo tanto 2*6= 12€ por 100 intermedios  1200€

1% de comisión por venta 500€ x 100 intermedios = 50000€ x 1% = 500€

TOTAL INTERMEDIOS 2500+1200+500= 4200€

 

• AVANZADA

50 clientes avanzados al mes gastando una media de 1000€ cada uno al mes

Ganancia por Membresia: 60×50= 3000€

Ganancia por comisión: 1000 x 50 clientes= 50000 x 1% = 500€

TOTAL AVANZADOS 3500€

TOTAL GANANCIAS AL DE 1 AÑO

1200+4200+3500= 8900

TOTAL INGRESOS MENOS GASTOS MES AL DE UN AÑO

8900-1000(le sumo seo y le quito horas de programación) -1400 (SUELDO PARA UNA PERSONA QUE HAGA LOS PEDIDOS) = 6500€/MES

NOTA 1: Llegado el momento de tener bastantes pedidos se podría negociar con los proveedores para que nos bajaran precios y tener más margen por venta o bien cobrarles un % por vender con nosotros lo cual aumentaría considerablemente las ganancias.

NOTA 2: Se está creando un sistema de afiliados para viralizar la plataforma, en principio daría un 10% de todo lo que tus afiliados metan en el monedero virtual, ejemplo si  metes 10 personas que meten entre todas 1000€ al mes tu ganas 100€ al mes, aunque no uses la plataforma para comprar ni nada. Esto supondría reducir en un 10% las ganancias pero la viralidad sería tan grande que me quedaría corto en mis estimaciones.

NOTA 3: La parte buena es que aún está “virgen” y se pueden tocar precios, membresías, comisiones y demás sin que nadie se queje

 

¿QUE FALLÓ?

El programador

El programador lo conseguí a través de forobeta, la verdad es que era muy bueno, cualquier cosa que le pedía lo sabía hacer, no solo lo puramente del desarrollo de la plataforma, conseguía escrapear precios y productos de proveedores y mostrarlos en la web, que la plataforma se conectara al hosting y que se contratara un espacio automáticamente con un dominio y un woocomerce con varios plugins ya montado. Era un genio como programador, el problema es que era una persona un tanto «inestable», tan pronto te hacía 1000 cosas en una tarde como se tiraba tres semanas sin contestar por problemas suyos personales, no me daba seguridad, esto me trajo muchos quebraderos de cabeza la verdad. La relación con él fue la de autónomo que me pasaba facturas.

Aquí la lección que saco es que lo suyo hubiese sido contratar a alguien de confianza, una empresa, o un freelance experimentado con clientes y portafolio, pero quizás me hubiese costado mucho más y no hubiese dispuesto de presupuesto suficiente.

El idioma de programación

Creo que viéndolo ahora con perspectiva, este fue el mayor error que tuve, la plataforma se desarrollo con Django (Python) que seguramente de unos resultados excelentes pero yo no sabía absolutamente nada, no sabía cambiar ni una letra por mi cuenta así que siempre iba a depender enteramente del programador, cuando desapareció puse anuncios para conseguir otro programador y me fue imposible encontrarlo, incluso cuando encontraba alguno que manejaba el lenguaje, le daba acceso y lo veía tan complejo que me decían que no podían.

Coste de mantenimiento

El coste de mantenimiento era enorme, estaba ligada a más de 30 mayoristas, cada uno tenía un sistema de sincronización distinto, había que amoldarse a cada uno, que los precios y stock se actualizasen 4 veces al día, estar pendiente que cualquier proveedor no hiciese cambios en su archivo, y mil cosas a tener en cuenta. Recuerdo incluso que había un mayorista solo nos daba unas tablas de excel y el programador desarrollo un sistema para que buscara en Google imágenes (sin marcas de agua) y las mostrase en cada producto correspondiente. Solo las horas (coste) que había que meter para que todo funcionase correctamente ya era una barbaridad.

Imposibilidad de facturar

Resulta que la idea principal del negocio era a su vez el mayor problema, la idea de Dropshippia era la de facilitar a cualquiera el acceso a precios de mayorista sin la necesidad de darse de alta como autónomo, empresa, etc. El primer cliente que tuve, que tenía tienda online sincronizada, estaba vendiendo, pero aquí venía el problema, sus clientes le pedían factura y el no podía ofrecerla, ¡el negocio no tenía sentido! 

Pedidos reales que tuvo

Público muy reducido

Me deje llevar por el interés del mero hilo de forobeta, sin hacer un estudio más grande en profundidad, de todos los interesados el 50% serían curiosos y otro 40% es gente que jamás se gastaría un duro. Al final el público objetivo solamente quedaba en gente emprendedora que entendiese de ventas online, marketing, etc que estuviese un poco de dinero que estuviese dispuesta a gastar pero no tanto dinero como para darse de alta de autónomos o como empresa y contactasen directamente ellos con los mayoristas ahorrándose así mis comisiones.

Previsiones de capital erróneas

Fue totalmente un despropósito en cuanto a organización, simplemente tuve la idea y me deje llevar, no hice previsiones de gastos y las previsiones de ventas fueran totalmente al azar.

Falta de padrinos

A lo largo de los años me he dado cuenta que las startups que han triunfado son casualmente las que se han gestado bajo el paraguas o promovidas por gente reconocida en el mundo de Internet, Redes Sociales y Marketing, es una estrategia que debería haber realizado antes, no puede ser que tengas un perfil bajo o nulo y que de la noche a la mañana la gente confié en ti, era eso o tener un gran capital para invertir, yo no tenía ni una cosa ni la otra.

 

Conclusiones

• Conocer mínimamente la plataforma o el idioma de programación, que no tengas que depender 100% de otra persona.
• Trabajadores de confianza, si el negocio es serio, lo mejor es quedar en persona con la persona o empresa encargada y realizar un contrato.
• Descubre tu público objetivo, dónde esta, cómo se comporta, si están dispuestos a gastar dinero, como llegar a ellos y si el volumen será suficiente para que sea rentable.
• Haz un estudio de mercado, utiliza el método Lean Startup, realiza el producto mínimo viable con una simple landing y una campaña de Facebook Ads, así veras si realmente tu producto o servicio despierta el interés suficiente antes de lanzarte.
• Empieza poco a poco y vete escalando, no intentes abarcar demasiado desde un principio.
• Busca aliados y procúrate una reputación online que te ayude a lanzar el producto.