Por aquí otro post relacionado con el mundo de la empresa, ¿Cuántas veces nos pasa que pasamos la fase de la cita, el cliente se muestra interesado, le pasas un presupuesto pero después se hace la ley del silencio? Así como la llamada en mi caso en concreto trato de evitarla aquí no me queda otro remedio que hacerlo y lo considero vital, sobretodo en determinados sectores donde nada es urgente, evidentemente si tu cliente es un bar y necesita cerveza la quiere o no la quiere, pero de quererla será para mañana y te dará una respuesta al presupuesto rápido. Si no es tu caso aquí va un buen guión de seguimiento de presupuesto. Voy a poner el ejemplo de una agencia de marketing pero puedes aplicarlo a tu sector.

Guión de seguimiento de presupuesto

Soy X, te envié un presupuesto el día tal (la semana pasada) y quisiera saber que decisión habéis tomado al respecto.

Posibles respuestas

  • No lo he mirado aún

 

  1. Si te parece lo miramos ahora
  2. Míralo y mañana te llamo

 

  • Al final lo voy a hacer con otros

 

  1. ¿Puedo saber el motivo? Si es por precio, por un conocido?
  2. ¿Conoces a alguien que le pueda interesar nuestro servicio? ¿Algún familiar o amigo que tenga una empresa y quiera mejorar sus ventas por internet?

 

  • Todavía no he tomado una decisión

 

  • ¿Cuál es el motivo de querer hacer una web/seo? ¿Tener más clientes?
  • ¿Cuántos clientes crees que puedes tener al mes gracias a esto? X
  • ¿Cuál es valor medio de venta de tu servicio o producto? X
  • Pues échale cuentas… quieres seguir pensándolo o empezamos ya?

 

  • Me parece caro

 

  • ¿Cuántos clientes crees que puedes tener al mes gracias a esto? X
  • ¿Cuál es valor medio de venta de tu servicio o producto? X
  • ¿En cuanto tiempo crees que puedes recuperar tu inversión?

 

Si sigue pensando que es caro…

¿Qué presupuesto tienes? Podemos ver cómo ajustarnos a tu presupuesto pero tenemos que volver a quedar para hablarlo.

 

  • No depende de mí la decisión

¿de quien depende? ¿esa persona ha visto el presupuesto? ¿Me puedes dar su contacto por favor? ¿Cuándo os vais a reunir para tomar la decisión? ¿En función de que vais a tomar la decisión?

Si te parece bien me gustaría guiaros para tomar una decisión, estos son los criterios por los cuales guiaros:

Si es una web:

  • Que sea responsive
  • Que os aseguren un page speed mínimo de 75
  • Que os den accesos a cambiar cualquier cosa y que os enseñen como se hace para no depender de ellos
  • Que te ofrezcan un hosting de calidad
  • Que seáis los dueños del dominio
  • Que te permitan pagar solo cuando estes 100% satisfecho
  • Que te enseñen portafolio

Si es SEO:

  • Cuantas keywords te van a posicionar
  • Esas keywords cuantas búsquedas mensuales tienen en Google
  • Que te envíen todos los meses informe de resultados, la variación de posiciones en google
  • Que te expliquen cómo y dónde van a conseguir los enlaces
  • Preguntar si te van a hacer seo onpage (optimizaciones en la página de cara de cara a Google) , cuántas páginas te van a optimizar con ese precio
  • Que te digan como puedes comprobar los enlaces que te ponen
  • Que te digan cuantos enlaces harán al mes (si te dicen muchos malo, sobre todo en páginas nuevas)
  • Vigilar que no te prometan cosas imposibles (posicionar la palabra “hoteles”)
  • Vigilar que no te hagan SEM en vez de SEO
  • Que te enseñen casos de éxito

Si es diseño gráfico

  • Si te permiten pagar solo cuando estes 100% satisfecho
  • Que te enseñen portafolio
  • Ver si han trabajado para clientes grandes